Jualan online menawarkan potensi yang besar di masa digital ini. Kemudahan dalam memasarkan produk secara global menjadi daya tarik utama. Namun, di balik manfaat tersebut, terdapat pula tantangan yang perlu diatasi . Kompetisi yang semakin tinggi, perkembangan teknologi yang konstan, serta persepsi konsumen yang menjadi masalah krusial bagi setia